- Sensibilizarse en la importancia de una adecuada comunicación como medio para mejorar las relaciones y los resultados.
- Identificar aquellas barreras que dificultan el proceso de comunicación interpersonal.
- Forjar los tres dominios en el proceso de comunicación interpersonal: Lenguaje, cuerpo y emoción.
- Entender el gran valor de saber escuchar y dominar la escucha empática para comprender al otro.
- Desarrollar la competencia asertividad para lograr una comunicación clara, directa, honesta y transparente.
- Lograr capacidad de persuadir.